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售后服务

要钱的强迫症

我的生活因 LG 电子而变得丰富多彩,话题不断。 因家里 LG 智能电视的 WiFi 连接问题,我申请了售后服务,结果电视搬走后20多天才修好,而且还是在我不停催促的情况下才完成的。 这样的遭遇让我很不爽,我写了篇博文“LG 电子,你这样的售后服务效率可不行!”,并发布到了新浪微博上。LG 电子的客服倒挺有心,上海分公司的一 ...

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LG 电子,你这样的售后服务效率可不行!

今天再来续说家里的 LG 智能电视售后维修的事儿。 电视是8月23日晚上被两位上门维修的师傅给搬走的,当时我还纠结“电视就这样被搬走了,我该信任他们吗?”,事实证明我的担心是多余的。LG 电子选定的本地售后维修点,不会为了一台电视机跑路的。 因为家里只有客厅一台电视机,妻子又是个喜欢人在家就要打开电视听新闻的主, ...

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电视就这样被搬走了,我该信任他们吗?

家里的 LG 智能电视不能连接 WiFi ,以致手机投屏功能不能使用,总觉得不太方便。这个问题两年前曾出现过一次,售后服务更换了相关的组件。碰巧的是,这个组件用了两年也出问题了。 打电话给 LG 电子售后热线 400-819-9999 ,想来他们登记了我的手机号码,马上确认了我的身份,并查阅到我两年前的维修记录,询问了我的问题, ...

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#橙心优选0.1元订单#续二:丢单是常态

当我将与客服后续沟通的情况发布到微博时,橙心优选客服的回复倒是迅速,它留言到:实在不好意思让您久等了,小滴查看到您的问题已经有专员在核实处理中。请您放心,工作人员会尽快联系您。 不过,我并没有收到其他工作人员的来电,仍然是地区负责人在与我联系。 6.18 年中大促,各大电商平台都在搞促销活动,橙心优选也不例 ...

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橙心优选,0.1元的订单就不是订单了吗?

网上购物这么多年,还是第一次遇上如此堵心的事儿。 事情的经过是这样的: 5月28日17:30,我在使用滴滴打车时,App 跳出有张优惠券可领取的弹幕,我点击了以后,又引导我需下一单“橙心优选”,因是第一次使用,0.1元就下单了“舟山冷冻带鱼段 500g/袋”商品。我把提货点选在了小区门口的超市。 第二天,我到超市询问提货事宜, ...

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