中通韵达极兔快递员不派件了吗?

中通韵达极兔快递员不派件了吗?

刚刚收到一则韵达快递的短信,通知我到快递驿站去取我的包裹,而不是像往常那样放在小区的收发室里。询问上面所留的电话,工作人员回复说,因为没有快递员,现在都要求客户自己来快递驿站取件了。

经询问,目前这个快递驿站是存放了中通、韵达和极兔快递的包裹,他们会按区域将附近几个小区的快递都存放在一个快递驿站里,方便客户就近取件。

正月里,妻子也有个韵达的快递,被要求自己到某个驿站去取件,当时我还以为是春节期间,快递员都回家过年了,暂时因没人投送,让用户来取件的,没想到竟然成了常态。

年前,我们县域的中通、韵达等几家快递公司合并,曾一度造成快递分拣站包裹堆积如山、投送困难、丢包严重的问题,小区快递存放点的货架也被原快递公司搬走了,赶上年货大采购,存放点的包裹堆得连脚都放不下,查找快递麻烦的很,也发生几起丢件的事情。物业在业主群里发了一则通告,说是要建个菜鸟驿站,方便大家取件,不想竟是与快递公司唱了个双簧。

快递公司,讲起来是要送件上门的,但考虑到收件人不一定都在家,所以也默许快递员把包裹放在固定的存放点,比如小区的收发室等,现在倒好,他们把不送件上门当成了理所当然,甚至变本加厉地要求客户赶老远的路到驿站去取。如果是小件的包裹还好,骑个电瓶车、自行车就能拿回家,但如果是稍大的包裹呢?这样就大大降低了网购的便捷体验。

将包裹放在快递驿站,让客户自行取件,目前看唯一的益处,是能较好地防止丢包,被别人冒领,因为驿站有专人管理,要核对领取信息的。但如果我是家人代取呢,他们又如何防止冒领?

我作为客户,一点都不喜欢这样的快递驿站运作方式,它给我取件带来了很大的不便。因此,我下次购物时,将会与商家明确,不接受这三家的快递服务,让他们选择能正常派件的快递公司投送。

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