逼格的网站，霸气的客服

抖音估计是国内最流行的短视频社交软件，几乎是装机必备 App，但我觉得它太浪费时间，而且容易上瘾，就将其卸载了。

周日的时候，想着在电脑端登录下抖音网页版，浏览下几个卖旧书的直播内容，之前我是在今日头条上收看的，在电脑上看画面更大，网速也会更稳定些。

打开抖音网页版（www.douyin.com），首先弹窗就是登录界面，抖音提供了三种登录方式：扫码登录、验证码登录和密码登录。“扫码登录”需要打开抖音APP 进行扫一扫，我手机没安装抖音APP ，所以此选项放弃，我选择了“验证码登录”。

输入手机验证码，登录后出现了“身份验证”环节，要求先完成身份验证。也提供了两种方式：手机刷脸验证、使用原设备扫码。

“手机刷脸验证”，需要打开抖音APP 进行扫一扫，也确保为本人操作，因没有安装抖音APP，只有放弃。

再看“使用原设备扫码”，仍然是需要使用抖音APP 扫码验证，我只有再次放弃。

两种验证方式都无法使用，我只有选择密码登录，输入手机号码和密码，结果系统提示：该账号无法使用密码登录，建议切换其他方式登录。

如此看来，我是无法在没有安装抖音APP的情况下，进行网页版抖音的登录了。于是我想到向客服求助。

首先，我找到抖音网站左下角设置 - 我的客服（今天发稿时发现改为“意见反馈”了），这是 AI 客服，根本不能明白我的提问，我让他转接人工客服，它顽固地让我描述问题，表示会帮助到我，我再输入一遍，它又绕回去了。

其次，我找到关于抖音 - 联系我们，看到有官方邮箱 feedback@douyin.com ，于是给它们发了邮件，描述了我的问题，邮件回复说：您好，请前往抖音，在设置内选择 [ 我的客服 ] 在线咨询，详细描述您的问题并提供问题界面截屏。感谢您的支持。而且无论你发什么内容，它就这一句话来回复。这又是一个傻逼 AI 客服。