老薛主机如何使用余额支付账单?

参加了两次老薛主机的感恩回馈活动,得了22元的红包,都存放在账户余额中,这次注册.xyz 域名时,只要20元钱,于是我就想着用余额来付款。

但到结帖付款时,发现有支付宝、花呗、微信和 PayPal 付款方式,就是没有使用余额的地方。

正当我疑惑不已之时,结果进入下一步操作时,在账单详情页面里发现有一个使用余额支付按钮,隐藏的太深了。

点击“使用余额”按钮,系统就会扣除你相应的余额来支付账单。如果余额不足,则会使用你之前选定的支付方式,来支付下差的部分。我的账户余额为 22元,账单金额是20元,所以使用余额就完成本次账单付款了。

老薛主机为什么会有如此让用户误会的支付流程设计?据说是为了消除用户的另一个误会。之前,老薛主机是在账单付款时自动扣除余额的,于是常有用户不清楚自己余额里的钱用到哪里去了,需要在余额扣除后,通过慢慢核查账单才明白,所以他们设计成了这样的流程。

我倒认为,如果这两步流程整合到一个页面的话,可以让用户更易于理解,也方便选择付款方式。老薛,你觉得呢?

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2 条评论

  1. 老薛主机中我有个退款工单一直没给我回复,所以不用它了

    • “货物离柜,概不负责”,商家的逻辑。

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