Windows 7 企业版 x64 蓝屏原因分析

因为工作需要,这两天把一台老 DELL 笔记本电脑翻出来用了,安装的是 Windows 7 企业版 x64 操作系统,第一天,光更新升级就花了一个下午和晚上的时间。

在使用过程中,昨天和今天都发生了蓝屏的问题,然后电脑自动重启了,恢复后弹出个提示框:Windows 已从异常关机中恢复,可联机检查该问题的解决方案。

问题的详细信息是:

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.4
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 119
BCP1: 0000000000000001
BCP2: 0000000009080808
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\121921-51932-01.dmp
C:\Users\Ma\AppData\Local\Temp\WER-101509-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

到网上搜索了一圈,有网友说“BCCode: 119”蓝屏,是显卡驱动的问题,显卡硬件老化,及显卡驱动不匹配兼容造成的。

昨天蓝屏前是什么状态我忘记了,今天是在观看了一场 NBA 比赛后,再操作了一会儿就蓝屏了,也不知是否与此有关。

当蓝屏发生后,Windows 会将可以的原因记录下来,保存为 .dmp文件存放在 C:\Windows\Minidump 目录下。而这个文件需要安装调试工具 WinDbg 来查看。

我尝试从微软官方网站下载 Debugging Tools for Windows(下载链接)但它是作为  Windows SDK 或 WDK 的一部分来安装的,太复杂了。看到网友有介绍“windbg独立安装包下载”,我的是 Windows 7 系统,刚好可用早期的版本:

0x00 软件名称:
Debugging Tools for Windows

0x01 软件版本:
6.12

0x02 适用操作系统:
windows 7
windows xp

0x03 官方下载地址
x64
http://download.microsoft.com/download/A/6/A/A6AC035D-DA3F-4F0C-ADA4-37C8E5D34E3D/setup/WinSDKDebuggingTools_amd64/dbg_amd64.msi
x86
http://download.microsoft.com/download/A/6/A/A6AC035D-DA3F-4F0C-ADA4-37C8E5D34E3D/setup/WinSDKDebuggingTools/dbg_x86.msi

安装后,以管理员身份运行 WinDbg ,File - Open Crash Dump - 打开 dmp 文件。

结果出来了。可能的原因如下:

Probably caused by : watchdog.sys ( watchdog+122f )

Followup: MachineOwner

在最下面输入框: kd> 后面输入命令:!analyze -v 看更详细的原因。

从这个分析结果后,是 Watchdog.sys 引起的蓝屏问题,据网上说 Watchdog.sys 是视频软件 PPS 影音中的驱动级文件,但我并没有安装这款软件呀。

网络上已经有网友通过更新显卡驱动程序的方法解决了Watchdog.sys蓝屏问题。我就先试试这个办法吧。

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2 条评论

  1. 我的蓝屏经验总结下来就是:不是主板某个接口老化造成主板电压不稳就是内存条金手指老化以及内存条质量不过关这三种情况了。
    潜台词就是该升级电脑了!

    • 这台备用机是该淘汰了。

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